2021年5月6日上午8时许，长春轨道交通二号线解放大路站，长春保安集团轨道交通大队在此驻勤的安检班长王美玲巡岗时在车站A口安检点捡到笔记本电脑一台，立即向车站站长进行了报告并把笔记本电脑上交。失主返回车站寻找时，车站给予了及时返还。该名乘客非常激动，向王美玲及车站领导连声道谢。之后，还拨打了12345市长公开电话进行了表扬。该名乘客于5月21日再次来到车站，向王美玲及车站领导赠送了一面锦旗，再次向他们表达了谢意。

（三）

   2021年4月30日16时40分，长春轨道交通二号线平阳街站，一名女乘客从吉林大路站上车，在车上晕倒，但意识清醒只是不能走路。因乘客是在平阳街站下车，车站行值通知站台站务员，与长春保安集团轨道交通大队在此驻勤的保安员们从双丰方向10号屏蔽门把这名女乘客扶下车。乘客下车后，在座椅上休息。车站日站、值站与长春保安集团轨道交通大队在此驻勤的安检班长韩靖宇在楼下陪护，帮忙联系家人。家属到来后，保安员和值站用轮椅将乘客送至出站口。2021年5月9日，家属专门送来一面锦旗，向当天为发病女乘客提供过帮助的站务人员、安检员、保安员表示衷心感谢。