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2020年5月7日下午三时,在长春市轨道交通二号线万福街站,市民郭先生在AD口安检时,由于大意将手机遗失在安检设备区域,因为时间匆忙,并且手里拿了很多东西,郭先生并没有及时发现自己的电话已丢失,而是正常进站前往目的地。此时,安检员张金凤正巧换岗,发现地面上有一部手机,她当即使用对讲机呼叫安检班长“AD口拾到手机一部”,此时安检班长胡月正在外面巡岗,胡月立刻意识到,丢失电话的乘客一定非常焦急,在完成巡岗任务后便火速来到了安检点,简单询问了情况后,将这部电话转交给当时万福街站值班站长李秀丽,随后立即和当时值班站长一起调取了监控室录像后确定了丢失人的体貌特征并试图联系郭先生通讯录内的朋友。
而此时发现自己手机已经遗失的郭先生,满头大汗的来到了地铁站焦急的询问着安检员,安检班长胡月与值班站长立即上前,简单询问并仔细比对过后发现郭先生正是丢失手机的失主。郭先生看着自己失而复得的电话,激动的夸赞“地铁安保人员真热心啊”,并说,“这小电话不值钱,里面的资料可贵着呢”。失而复得心情无以言表唯有感念于心,16日上午,出差在外的郭先生便委托朋友送来了锦旗,感谢地铁安检员们拾金不昧的行为。